FAQ
¿Qué es un Baumkuchen?
El Baumkuchen es un pastel de origen alemán que ha sido perfeccionado por los Japoneses desde hace más de 100 años. El nombre “Baumkuchen” se traduce literalmente como “pastel de árbol” y esta denominación proviene de la apariencia de los anillos que se parecen a los anillos de crecimiento de un tronco de árbol.
La preparación del Baumkuchen implica verter capas finas de masa sobre un cilindro rotatorio y cocinarlas gradualmente, creando así las capas apiladas. Después de cada capa, se vuelve a aplicar otra capa de masa hasta que se alcanza el grosor deseado.
El Baumkuchen se puede disfrutar en diferentes ocasiones y es especialmente popular durante las festividades y celebraciones. Puede servirse en rodajas finas y se come como postre. Este pastel es conocido por su sabor delicado y su textura húmeda.
¿Qué sabores tienen?
Actualmente, tenemos 4 sabores: Original (vainilla & miel), Matcha (té verde), Chocolate y Naranja.
¿Tienen gluten?
Sí. Tienen harina de trigo y harina de almendra.
¿Horarios de entrega?
De acuerdo al horario en el que se realizó el pedido y de tu dirección, la entrega puede ser en 24-48 hrs entre 9:00am y 8:00pm.
¿En qué zonas entregan?
Por el momento, sólo hacemos entregas en CDMX.
¿Qué pasa si llegó mal mi pedido?
Si no llegó tu pedido o te llegó el sabor equivocado, contáctanos a nuestro número de Whatsapp para pedir tu reembolso.
¿Puedo facturar mi pedido?
Sí. Contáctanos con tus datos de facturación vía Whatsapp.
¿Hay cambios o devoluciones?
No, a menos que te haya llegado el sabor incorrecto.
¿A partir de cuantas piezas puedo pedir precio de mayoreo?
A partir de 30 unidades, puedes pedir precio de mayoreo.
¿Cómo personalizo mi pedido?
Cuando haces tu pedido via whatsapp, tendrás opción de agregar una tarjeta de ocasión o envoltura especial a tu pedido.
¿Cuánto tiempo dura un Hanabaum?
El Baumkuchen dura 10 días a temperatura ambiente. O lo puedes congelar en su empaque original y dura hasta 6 meses.
¿Tiene que estar en el refrigerador?
Si lo abres y no lo vas a consumir durante 2 días, puedes refrigerarlo entre 8-10 grados en un contenedor con tapa para evitar que se seque.